一、前期对接与需求确认
业务接洽：委托方提出报告编制需求，业务部指定项目对接人，初步了解项目基本信息、报告用途、时间要求及特殊需求。
资料收集：对接人提供《资料清单》，明确委托方需提交的基础资料及相关文件。
需求研判：对接人联合技术部专业人员评估项目可行性、编制难度及所需资源，形成《项目初步评估意见》。
合同签订：双方协商服务内容、费用、交付标准等事项，签订服务合同，委托方支付预付款后启动编制工作。
二、现场调研与资料补充
组建项目团队：技术部按项目需求组建专项团队，明确分工并告知委托方。
现场调研筹备：项目负责人制定《现场调研方案》，协调相关单位确定调研事宜。
实地调研实施：团队开展实地勘察、座谈访谈及数据采集，全面收集项目相关信息。
资料补充完善：整理核对调研资料，反馈缺失或不准确信息，督促委托方补充完善。
三、报告编制与内部审核
框架搭建：项目负责人搭建报告框架，经技术部审核后作为编制依据。
分章节编制：团队按专业分工撰写各章节内容，确保数据准确、分析充分。
初稿整合：统一报告格式与数据口径，形成逻辑连贯、内容完整的报告初稿。
内部三级审核：依次经专业审核、综合审核、最终审核，形成《内部审核意见书》后进入下一环节。
四、征求意见与修改完善
初稿交付与意见征集：向委托方提交报告初稿及《意见征询函》，收集修改意见。
意见梳理与修改：核实委托方意见，合理调整报告内容，必要时沟通协商。
二次提交与确认：提交修改稿，直至委托方签署《报告确认书》。
五、终稿审核与正式交付
终稿审核：完成报告定稿，经技术部负责人确认、分管领导审批。
成果制作：按约定制作纸质版（加盖公章）及电子版报告。
正式交付：办理交接手续，签署《报告交付签收单》，委托方支付剩余费用，本单位提供发票。
六、后续服务与跟踪
咨询答疑：提供免费咨询服务，解答报告使用相关疑问。
补充修改：按合同约定提供免费修改服务，超出范围协商确定。
满意度调查：开展调研收集评价建议，形成《客户满意度调查报告》。
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